ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

про надання інформаційно-консультаційних та освітніх послуг

Фізична особа-підприємець Мельніков Олександр Борисович, ІПН 2362001596 (далі – «Виконавець»), керуючись статтями 633, 634, 641 та 642 Цивільного кодексу України, пропонує будь-якій дієздатній фізичній особі, фізичній особі-підприємцю або юридичній особі (далі – «Замовник») укласти цей Публічний договір (Оферту) про надання інформаційно-консультаційних та освітніх послуг на викладених нижче умовах.

Акцепт (прийняття) цієї Оферти означає повне та безумовне погодження Замовника з усіма умовами цього Договору без будь-яких винятків або застережень.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1.

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (Офертою) ФОП Мельнікова Олександра Борисовича щодо надання інформаційно-консультаційних та освітніх послуг дистанційним способом через мережу Інтернет.

1.2.

Договір є договором приєднання відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України. Його умови є однаковими для всіх Замовників.

1.3.

Замовник підтверджує, що до моменту акцепту Оферти він:

• уважно ознайомився з її змістом;
• зрозумів усі умови Договору;
• погоджується з ними у повному обсязі;
• приймає їх добровільно без будь-якого примусу.

1.4.

Цей Договір регулює порядок надання Виконавцем:

• онлайн-курсів;
• навчальних програм;
• вебінарів;
• майстер-класів;
• індивідуальних консультацій;
• групових консультацій;
• участі в онлайн-клубі;
• інформаційно-консультаційних продуктів;
• інших освітніх продуктів, що розміщуються на сайті Виконавця.

1.5.

Послуги можуть надаватися із використанням таких платформ:

• Zoom;
• Telegram;
• електронної пошти;
• особистого кабінету (за наявності);
• інших цифрових сервісів, визначених Виконавцем.

1.6.

Послуги надаються дистанційно незалежно від країни перебування Замовника.

1.7.

Усі правовідносини між Виконавцем і Замовником регулюються:

• цим Договором;
• законодавством України;
• Політикою конфіденційності;
• Політикою повернення коштів;
• іншими документами, розміщеними на сайті Виконавця.

2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

У цьому Договорі наведені нижче терміни вживаються у такому значенні.

2.1. Виконавець

Фізична особа-підприємець Мельніков Олександр Борисович, який надає інформаційно-консультаційні та освітні послуги.

2.2. Замовник

Будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка прийняла умови цієї Оферти.

2.3. Послуги

Комплекс інформаційно-консультаційних та освітніх послуг, що включає:

• курси;
• навчальні програми;
• консультації;
• вебінари;
• участь у клубі;
• доступ до матеріалів;
• інші цифрові продукти.

2.4. Онлайн-курс

Комплекс навчальних матеріалів, відеоуроків, завдань, методичних матеріалів та інших інформаційних продуктів.

2.5. Онлайн-клуб

Закрита спільнота учасників із щомісячною або іншою формою підписки, що передбачає доступ до навчальних матеріалів, зустрічей та інших активностей.

2.6. Консультація

Індивідуальна або групова інформаційно-консультаційна послуга, що проводиться онлайн.

2.7. Сайт

Офіційний вебсайт Виконавця:

https://cristalblik.com

2.8. Акцепт

Повне та безумовне прийняття умов цього Договору шляхом здійснення дій, визначених цим Договором.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1.

Виконавець зобов’язується надати Замовнику інформаційно-консультаційні та освітні послуги відповідно до обраного продукту, а Замовник зобов’язується прийняти ці послуги та оплатити їх у встановленому порядку.

3.2.

Послуги можуть включати:

• навчальні курси;
• консультації;
• вебінари;
• майстер-класи;
• онлайн-клуб;
• доступ до записів занять;
• презентації;
• робочі матеріали;
• електронні посібники;
• домашні завдання;
• чати підтримки;
• інші цифрові продукти.

3.3.

Перелік, зміст, тривалість, формат та вартість конкретної Послуги визначаються на сайті Виконавця або в описі відповідного продукту.

3.4.

Виконавець має право змінювати програму навчання, порядок проведення занять, спікерів, графік, навчальні матеріали та інші елементи Послуги за умови, що такі зміни не погіршують істотно її зміст.

3.5.

Результат проходження навчання залежить, зокрема, від особистої активності, підготовки, залученості та виконання рекомендацій Замовником. Виконавець не гарантує досягнення конкретного результату, якщо інше прямо не зазначено в описі окремої Послуги.

 

Продовжуємо.

4. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

4.1.

Цей Договір є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.

4.2.

Акцептом цієї Оферти є вчинення Замовником будь-якої з наступних дій:

• оформлення замовлення на Сайті;
• здійснення повної або часткової оплати Послуг;
• реєстрація на курс, консультацію, вебінар, майстер-клас чи онлайн-клуб;
• натискання кнопки «Оплатити», «Зареєструватися», «Придбати», «Приєднатися» або іншої аналогічної кнопки;
• оплата за рахунком або банківськими реквізитами Виконавця;
• будь-яка інша дія, що свідчить про намір отримати Послуги Виконавця.

4.3.

З моменту акцепту Договору Замовник підтверджує, що:

• має необхідний обсяг цивільної дієздатності;
• діє добровільно та у власних інтересах;
• ознайомився з усіма документами, розміщеними на Сайті;
• погоджується з умовами Політики конфіденційності та Політики повернення коштів;
• надав достовірну інформацію про себе.

4.4.

Договір вважається укладеним з моменту отримання Виконавцем підтвердження оплати або здійснення Замовником іншої дії, що є акцептом цієї Оферти.

4.5.

Окремий письмовий договір між сторонами не укладається. Юридичну силу мають електронні документи, листування, повідомлення та підтвердження оплати.

4.6.

Виконавець має право відмовити у наданні Послуг до моменту підтвердження оплати або у випадках, передбачених цим Договором.

5. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

5.1.

Послуги надаються дистанційно за допомогою сучасних інформаційних технологій.

5.2.

Для надання Послуг можуть використовуватися:

• Zoom;
• Telegram;
• Google Meet;
• електронна пошта;
• особистий кабінет;
• закриті групи;
• інші онлайн-сервіси, визначені Виконавцем.

5.3.

Доступ до навчальних матеріалів надається після підтвердження оплати, якщо інший порядок не зазначений в описі конкретної Послуги.

5.4.

Виконавець самостійно визначає:

• структуру навчання;
• тривалість уроків;
• розклад занять;
• викладачів;
• формат проведення;
• перелік навчальних матеріалів.

5.5.

Виконавець має право змінювати:

• дату проведення занять;
• час проведення;
• платформу навчання;
• програму;
• склад спікерів;
• методику викладання,

за умови попереднього повідомлення Замовника.

5.6.

У разі виникнення технічних проблем Виконавець має право перенести проведення заняття або консультації на іншу дату.

5.7.

Якщо Замовник не з’явився на консультацію або онлайн-заняття без попередження Виконавця не менше ніж за 24 години, така Послуга вважається наданою та повторно безкоштовно не проводиться.

5.8.

Якщо інше не зазначено в описі Послуги, доступ до матеріалів може бути:

• безстроковим;
• строковим;
• на період дії підписки;
• до завершення навчальної програми.

5.9.

Виконавець не несе відповідальності за неможливість отримання Послуг через:

• відсутність доступу до мережі Інтернет у Замовника;
• несправність технічних засобів Замовника;
• використання застарілого програмного забезпечення;
• блокування акаунтів або сервісів з причин, що не залежать від Виконавця.

6. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

6.1.

Вартість кожної Послуги визначається Виконавцем та публікується:

• на Сайті;
• на сторінках продажу;
• у платіжній формі;
• у комерційній пропозиції;

6.2.

Усі ціни можуть бути зазначені у гривні або іншій валюті залежно від країни проживання Замовника та обраного способу оплати.

6.3.

Оплата може здійснюватися:

• банківськими картками;
• банківськими переказами;
• через міжнародні платіжні системи;
• через електронні платіжні сервіси;
• іншими способами, запропонованими Виконавцем.

6.4.

Послуги вважаються оплаченими після фактичного зарахування коштів на банківський рахунок Виконавця.

6.5.

Усі комісії банків, платіжних систем та сервісів сплачуються Замовником, якщо інше прямо не зазначено Виконавцем.

6.6.

Виконавець має право змінювати вартість Послуг у будь-який час.

При цьому зміна вартості не поширюється на Послуги, які вже були повністю оплачені Замовником.

6.7.

У випадку оплати в іноземній валюті можливі курсові різниці, що залежать від банку або платіжної системи. Такі різниці не є підставою для пред’явлення претензій до Виконавця.

6.8.

Якщо Замовник порушує графік оплати, передбачений умовами конкретної програми або розстрочки, Виконавець має право:

• призупинити доступ до навчання;
• тимчасово обмежити доступ до матеріалів;
• відмовити у видачі сертифіката до повного розрахунку;
• розірвати Договір в односторонньому порядку відповідно до його умов.

7. ОНЛАЙН-КЛУБ ТА ЩОМІСЯЧНА ПІДПИСКА

7.1.

Онлайн-клуб є окремим видом Послуг Виконавця та являє собою закриту інформаційно-освітню спільноту з доступом до навчальних матеріалів, онлайн-зустрічей, практичних занять, консультацій, чатів підтримки та інших активностей.

7.2.

Доступ до Онлайн-клубу надається після надходження оплати за відповідний період підписки.

7.3.

Тривалість підписки визначається під час оформлення замовлення та може становити один календарний місяць або інший строк, зазначений Виконавцем.

7.4.

Після завершення строку підписки доступ до матеріалів та закритих ресурсів може бути автоматично припинений до моменту її поновлення.

7.5.

Якщо підписка оформлена через платіжний сервіс із функцією автоматичного списання коштів, Замовник самостійно відповідає за її скасування або продовження.

7.6.

Виконавець має право змінювати:

• перелік матеріалів;
• графік зустрічей;
• експертів;
• тематику занять;
• структуру клубу;
• формат проведення зустрічей.

Такі зміни не вважаються неналежним наданням Послуг.

7.7.

Невикористання Замовником оплаченого доступу до Онлайн-клубу не є підставою для продовження строку підписки або повернення коштів.

8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ

8.1. Виконавець має право:

• самостійно визначати формат надання Послуг;
• залучати третіх осіб, викладачів, експертів, консультантів або модераторів;
• оновлювати, доповнювати або змінювати навчальні матеріали;
• змінювати графік проведення занять;
• переносити консультації у випадках технічної необхідності або форс-мажорних обставин;
• відмовити у наданні Послуг особам, які порушують умови цього Договору;
• припинити доступ до матеріалів у разі порушення авторських прав;
• проводити фото-, відео- або аудіозапис онлайн-заходів для внутрішнього використання чи подальшого надання доступу учасникам, якщо інше не погоджено окремо.

8.2. Виконавець зобов’язується:

• надати Послуги відповідно до опису обраного продукту;
• забезпечити доступ до навчальних матеріалів після підтвердження оплати;
• інформувати Замовника про зміни розкладу;
• забезпечувати конфіденційність персональних даних;
• надавати консультаційну підтримку в межах обраної Послуги.

9. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА

9.1. Замовник має право:

• отримувати Послуги відповідно до обраного продукту;
• користуватися навчальними матеріалами протягом строку наданого доступу;
• звертатися до Виконавця з організаційних питань щодо проходження навчання;
• отримувати інформацію про графік проведення занять;
• за умови виконання встановлених вимог отримати сертифікат (якщо це передбачено програмою).

9.2. Замовник зобов’язується:

• своєчасно оплачувати Послуги;
• надавати достовірні контактні дані;
• дотримуватися правил поведінки під час навчання;
• не порушувати права інших учасників;
• не передавати логіни, паролі або доступ третім особам;
• не копіювати, не продавати та не поширювати навчальні матеріали без письмової згоди Виконавця;
• не здійснювати запис консультацій або занять без попереднього письмового дозволу Виконавця;
• не використовувати матеріали Виконавця з комерційною метою.

9.3.

Замовник несе повну відповідальність за дії, вчинені з використанням його особистого кабінету, електронної пошти або інших засобів доступу до Послуг.

10. ПРАВИЛА УЧАСТІ В НАВЧАННІ ТА КОМУНІКАЦІЇ

10.1.

Під час участі в курсах, консультаціях, вебінарах та Онлайн-клубі Замовник зобов’язаний дотримуватися правил взаємоповаги та етичної поведінки.

10.2.

Під час навчання забороняється:

• використовувати образливу або нецензурну лексику;
• проявляти дискримінацію, агресію чи переслідування інших учасників;
• розміщувати рекламні матеріали без дозволу Виконавця;
• здійснювати розсилку повідомлень іншим учасникам із комерційною метою;
• поширювати неправдиву інформацію про Виконавця чи інших учасників;
• передавати третім особам посилання на закриті ефіри або чати.

10.3.

У разі порушення цих правил Виконавець має право:

• зробити усне або письмове попередження;
• тимчасово обмежити доступ до окремих матеріалів;
• виключити Замовника з чату, клубу або навчальної програми;
• повністю припинити доступ до Послуг без повернення сплачених коштів у разі істотного або повторного порушення умов цього Договору.

10.4.

Виконавець прагне підтримувати безпечне, професійне та доброзичливе середовище для всіх учасників навчання, тому має право вживати розумних заходів для захисту спільноти та забезпечення належної якості освітнього процесу.

РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Фізична особа-підприємець:
Мельніков Олександр Борисович

ІПН: 2362001596

IBAN:
UA583052990000026007016204324

Банк:
АТ КБ «ПриватБанк»

Адреса:
65033, Україна, м. Одеса, вул. Щорса, 83

Телефон:
+380 67 723 63 47

E-mail:
cristalblik.dc@gmail.com

Сайт:
https://cristalblik.com